Een goede structuur voor de informatie die je aanbiedt is het fundament waarop je website rust. En dan maakt het niet uit of je een website hebt die cijfers en tekstuele informatie biedt aan je bezoekers, of dat je ze wilt verleiden om een boek te kopen of een vakantie te regelen. Een uitgekiende informatie-architectuur zorgt er namelijk voor dat de bezoekers kunnen vinden wat ze zoeken en kunnen doen wat ze willen doen.
Gebaseerd op onderzoek
De informatie-architectuur baseren we op de persona’s, op scenario’s waarin de persona’s gebruik maken van de site, en op onderzoek naar de content die je biedt. We zorgen er voor dat de structuur zó in elkaar zit dat de bezoekers de indeling herkennen en begrijpen. Dat doen we bijvoorbeeld door woorden te gebruiken die je klanten ook gebruiken – dus geen jargon, maar termen die mensen in het dagelijks taalgebruik tegenkomen. En door producten of diensten te groeperen volgens de denkwijze van je persona’s, niet perse volgens de afdelingen van je organisatie. Beter voor de zoekmachine-optimalisatie, en vooral beter voor de mensen die op je site komen.
Testen
In deze fase kun je ook al gaan testen of de voorgestelde indeling goed werkt. We kunnen eenvoudig en snel klikbare prototypes van de structuur maken, die we vervolgens in snelle gebruikerstests onderzoeken met echte mensen. Als een bepaalde indeling niet blijkt te werken weet je dat heel snel, en kun je met heel beperkte kosten een nieuwe oplossing proberen. Er is in dit stadium immers nog niets gebouwd. Meer zekerheid tegen minder kosten dus.
Content
Een uitgebreide contentinventarisatie kan onderdeel uitmaken van het proces. We doen dan onderzoek naar welke teksten, afbeeldingen en audio/videomaterialen er zijn, en welke content nog ontbreekt en geproduceerd moet worden. We kijken ook naar wat er verouderd is en herschreven of zelfs weggegooid moet worden. En dat kan ook veel voordeel opleveren: minder content om te onderhouden kost namelijk minder manuren.
Wat krijg ik?
Aan het einde van de informatie-achitectuurfase leveren we een structuur voor de website en een set wireframes op, de blauwdruk voor de site. Je hebt daarmee een uitstekende basis om verder te gaan met het grafisch ontwerp en de bouw van de website.
Voorbeelden
Wil je meer weten over informatie-architectuur?
Neem gerust contact op met Marrije Schaake: marrije@eend.nl, telefoon: 030 243 42 57.