eend ~ maakt internet menselijk

Gebruiksvriendelijkheid

Wilt u meer opbrengsten halen uit uw site? Wilt u betere service geven en toch minder telefoontjes naar uw afdeling klantenservice krijgen? Grote kans dat uw site op dit moment kansen laat liggen, doordat het ontwerp niet doordacht genoeg is en niet aansluit bij de wensen van uw klanten.

Eend zorgt er voor dat de opbrengsten omhoog gaan door uw website te analyseren en te testen. Dat doen we op twee manieren:

  1. Expert-test. Medewerkers van eend analyseren en beoordelen uw site. We laten zien wat wel en niet werkt, en hoe de belangrijkste moeilijkheden die uw klanten tegenkomen verbeterd kunnen worden.

    U krijgt concrete aanbevelingen voor de korte en langere termijn. In veel gevallen zijn de aanbevelingen direct door uw eigen mensen uit te voeren. U hebt zo in ieder geval ook alle zaken op een rijtje voor een eventueel herontwerp.

    De expert-test is snel en overzichtelijk. We kunnen binnen een week na intake voor u aan de slag gaan en onze prijzen beginnen al bij 2.500 euro.

  2. Gebruikerstest. Wij zorgen er voor dat uw site getest wordt door echte mensen uit uw doelgroep. Geen focusgroepen, maar mensen die aan het werk gaan met uw site en opdrachten proberen uit te voeren. Dé manier om de belangrijkste dingen boven water te krijgen die in de praktijk misgaan en uw klanten dagelijks frustratie opleveren.

    U krijgt zo een goed overzicht van de te verbeteren punten én wij zorgen er voor dat u de oplossingen aangereikt krijgt. Ook weer in de vorm van concrete aanbevelingen voor de korte en langere termijn. Zodat u het maximale uit uw investering kunt halen.

En als u samen met eend het hele website-traject doorloopt, is gebruiksvriendelijkheid uiteraard één van de belangrijkste doelen die we voor ogen houden.

Meer weten?

Wilt u verder praten over wat gebruiksvriendelijkheidstests u kunnen opleveren? Neem dan contact op met Marrije Schaake: marrije@eend.nl, tel: 030 243 42 57.