De Onderzoeksraad Voor Veiligheid doet onafhankelijk onderzoek naar oorzaken van rampen, ongevallen en incidenten (“voorvallen die een ongelukkige afloop hadden kunnen hebben”) in veel verschillende sectoren. De Raad brengt de leerpunten uit het onderzoek in kaart en doet aanbevelingen voor verbetering van de veiligheid aan verantwoordelijke partijen, zoals overheden, bedrijfsleven en maatschappelijke organisaties.
De oude site was verwarrend en ingewikkeld. Je moest op veel verschillende plekken in de site informatie opzoeken en kon geen duidelijk beeld krijgen van hoe het met een bepaald onderzoek gesteld was. Ook de samenhang tussen onderzoeken en sectoren was niet helder.
De Onderzoeksraad vroeg eend om een geheel vernieuwde website inclusief intranet te ontwerpen en bouwen. We hebben eerst een persona-traject gedaan. Met de medewerkers van de Onderzoeksraad hebben we nagedacht over welke mensen gebruikmaken van de site, hoe ze dat doen en in welke situatie.
Op basis van de persona’s hebben we een geheel nieuwe informatie-architectuur gemaakt. De belangrijkste vernieuwing is dat je nu gemakkelijk één onderzoek kunt volgen in de tijd. Uit de persona’s bleek namelijk dat de ijkpersonen in veel gevallen maar in dat éne onderzoek geïnteresseerd zijn. Bijvoorbeeld omdat ze er persoonlijk bij betrokken zijn of omdat ze er over schrijven voor hun werk.
Een onderzoek duurt in de meeste gevallen ruim een jaar. Het is dan prettig om automatische updates te ontvangen op het moment dat er nieuws is. Bezoekers kunnen zich nu abonneren op een onderzoek (RSS en/of e-mail). Ze blijven zo op de hoogte van alle publicaties over “hun” onderzoek, of dat nu nieuwsberichten, persberichten of rapporten zijn.
Naast de website hebben we ook een vernieuwd intranet opgezet. Dit deden we zoals we dat met al onze projecten doen: goed nadenken over wat de mensen werkelijk nodig hebben, hoe hun workflow loopt en wat ze willen kunnen doen. De technische oplossing hoeft dan helemaal niet ingewikkeld te zijn. Het nieuwe intranet is succesvol: het wordt veel gebruikt door de medewerkers en is al een aantal keren uitgebreid met nieuwe functionaliteiten.
Ook deze website voldoet aan de webrichtlijnen, waaraan je kunt zien dat de bouwkwaliteit zeer hoog is. Voor het CMS werkten we samen met Lodewijk Schutte, die het geheel in Expression Engine bouwde.
Al met al een interessant en succesvol project, voor een klant die regelmatig bij ons terug komt met goede nieuwe ideeën.
Activiteiten
- persona’s
- informatie-architectuur
- grafisch en interactie ontwerp
- bouw front-end
- webrichtlijnen
- intranet
- Projectmanagement CMS implementatie
Meer weten over dit project?
Neem gerust contact op met Marrije Schaake: marrije@eend.nl, telefoon: 030 243 42 57.